我國(guó)統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼是120，為了使廣大社區(qū)和農(nóng)村的急診病人得到及時(shí)的運(yùn)送和救治，在撥打120時(shí)要注意：

　　1.撥打120電話時(shí)，切勿驚慌，保持鎮(zhèn)靜，講話清晰、簡(jiǎn)練易懂。

　　2.講清病人所在的詳細(xì)地址。如“× ×區(qū)××路×弄×號(hào)×室”，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某商場(chǎng)旁邊等模糊的地址。

　　3.說清病人的主要病情或傷情，諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備。

　　4.提供暢通的聯(lián)系方式，一旦救護(hù)人員找不到病人時(shí)，可與呼救人繼續(xù)聯(lián)系。

　　5.若是成批傷員或中毒病人，必須報(bào)告事故緣由，比如樓房倒塌、毒氣泄漏、食物農(nóng)藥中毒等，并報(bào)告罹患人員的大致數(shù)目，以便120調(diào)集救護(hù)車輛、報(bào)告政府部門及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點(diǎn)。

　　6.掛斷電話后，應(yīng)有人在有明顯標(biāo)志處的社區(qū)、住宅門口或農(nóng)村交叉路口等候，并引導(dǎo)救護(hù)車的出入。 |

　　急救人員到達(dá)前的準(zhǔn)備

　　在撥打急救電話之后、急救人員到達(dá)之前，現(xiàn)場(chǎng)人員可以采取一些基本的急救措施，為挽救患者生命提供有利的先機(jī)條件。

　　及時(shí)接應(yīng)救護(hù)車：當(dāng)聽到救護(hù)車警笛聲時(shí)，應(yīng)站在陽(yáng)臺(tái)上或窗口，向急救人員招手呼喚，或直接派人與急救人員在約好的地點(diǎn)提前等待接車。若在20分鐘內(nèi)救護(hù)車仍未出現(xiàn)，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因?yàn)橹灰?20接到呼救，一定會(huì)派出救護(hù)車。

　　做好搬運(yùn)準(zhǔn)備：疏通搬運(yùn)病人的通道。需要搬運(yùn)病人時(shí)，如果是深夜電梯停運(yùn)的樓房，應(yīng)先與物業(yè)溝通好，讓他們打開電梯；若是走樓梯，則應(yīng)盡量清理樓道，移除影響搬運(yùn)的雜物，方便擔(dān)架快速通行。

　　采取初步急救：如果病人昏迷，應(yīng)將病人就地放平，解開緊扣的衣領(lǐng)，使其頭偏向一側(cè)，出現(xiàn)嘔吐時(shí)，及時(shí)清理口鼻嘔吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即給予胸外心臟按壓、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要隨意挪動(dòng)傷者，避免造成二次傷害。

　　積極配合急救：協(xié)助急救人員開展現(xiàn)場(chǎng)救助，提供相關(guān)信息、物品，協(xié)助安全轉(zhuǎn)運(yùn)。準(zhǔn)備好醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保（農(nóng)合）本、衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品、容器帶上；若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)針對(duì)患者情況進(jìn)行初步檢查、處理，然后決定是否立即轉(zhuǎn)運(yùn)，院前急救原則是就近、就急，在患者病情允許的情況下，可考慮家屬意愿，優(yōu)先考慮“就近”原則。搶救病人時(shí)，家屬要理解配合，聽從急救醫(yī)生意見，因?yàn)橛械那闆r下，應(yīng)等患者病情稍穩(wěn)定再轉(zhuǎn)送醫(yī)院，否則易加重病情。

　　需要提示的是，如果是路人碰上車禍等事故時(shí)撥打的120，應(yīng)留守到急救人員到達(dá)之后再離開，如此，既能及早指引120準(zhǔn)確找到事發(fā)地，又可向急救人員提供寶貴的一手資料。等救護(hù)車時(shí)不要把病人提前攙扶或抬出來，以免影響病人的救治。應(yīng)盡量提前接救護(hù)車，見到救護(hù)車時(shí)主動(dòng)揮手示意接應(yīng)。

　　如果病情較輕或不需急救的疾病或傷情，建議最好自行去醫(yī)院，而不要一有風(fēng)吹草動(dòng)就打120，以免浪費(fèi)寶貴的公共急救醫(yī)療資源。