晉升之后,煩惱來自心理距離

來源:仲景健康網(wǎng)發(fā)布時間:2008/11/06
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    曉荔到這家連鎖藥店工作快2年了,從處方藥專柜到中藥飲片專柜、保健品專柜,再到OTC自選區(qū),她一直在普通店員崗位上工作。上個月她被提拔為店長,不僅別人覺得突然,連她自己都覺得很突然。因?yàn)檫@里很多同事的工齡都比她長,以前玩得很好的同事突然就成了自己的下屬,曉荔實(shí)在不知道自己該怎么做。

  曉荔的性格很開朗,在沒有升職之前,大家都愿意與她交流,一起聊天。她平時和同在OTC自選區(qū)的女同事小玲關(guān)系很好,兩個人經(jīng)常一起吃飯、逛街、買衣服。因?yàn)樗齻儍蓚€人都很會唱歌,是店里人人皆知的K歌高手,所以她們還會很活躍地組織同事去“飆歌”。

  上個月曉荔晉升后,首先和小玲之間的關(guān)系就發(fā)生了微妙的變化。剛當(dāng)上小領(lǐng)導(dǎo),事情多了不少,空余時間跟小玲的時間完全不合拍。而小玲以前上班開點(diǎn)小差,偷點(diǎn)小懶什么的,一般都還要跟曉荔“共同策劃”,而現(xiàn)在,她幾乎連話都不跟曉荔說了。不過,曉荔也不知道為什么,好像也越來越不喜歡小玲還是跟以前一樣開玩笑了。以前,小玲說“你怎么妝化得這么難看”,曉荔只會拿出小鏡子看看,回答一句“就你說難看”,然后還是有說有笑的;現(xiàn)在再聽到這樣的話時,曉荔心理就會很反感。前幾天,幾位小姐妹一起吃中餐時談到喝酒,小玲說了句“你以前在聚餐時喝醉了就又哭又笑”,曉荔的臉色就很不好看了。這樣一來,小玲當(dāng)然也識趣,跟她講話的次數(shù)越來越少了。

  不僅跟朋友的距離越來越遠(yuǎn),而且還有一點(diǎn)很讓曉荔煩惱,就是她很難像以前的店長一樣,自如地指導(dǎo)下屬們干活。因?yàn)檫@些下屬都曾經(jīng)是她的同事,有的還是比她先到公司的前輩,她在指派別人干活時,似乎不是很理直氣壯。曉荔實(shí)在搞不懂,當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后,為什么會這樣呢?工作應(yīng)如何開展呢?

  心理分析

  有的人感覺到自己原來的好朋友被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后,開始有了官架子,于是認(rèn)為此人忘恩負(fù)義。其實(shí)不然,這是由于沒有意識到朋友之間原有的或新出現(xiàn)的心理距離應(yīng)給予適當(dāng)尊重,而使人際交往出現(xiàn)了隔閡。

  尊重心理距離,就是在人際交往中要承認(rèn)并尊重由于心態(tài)的變化,彼此之間存在外在或內(nèi)在的認(rèn)知差別和需求差異,包含尊重他人的人格、個性、習(xí)慣、權(quán)利、地位、情感、興趣、隱私等。再親密的朋友,在職場中都需要保持適度的心理距離,也就是說,在不同的時段,在不同的工作崗位,都需要讓各自擁有一些獨(dú)處的時間和空間。因?yàn)槿祟愑幸环N基本需求,個人生活中的某些部分并不是都能與人分享的。

  有人將大茶杯里的茶水往小茶杯里倒,每次總灑出來一些,即便將茶杯口緊緊貼在杯壁,也會灑出來一些。一智者見了笑道:把茶杯抬高,拉大距離,讓水飛落杯中。依言一試,果真一點(diǎn)水也沒灑在外面。道理很簡單:適當(dāng)拉開一段距離,就有更大的操作空間,只要把控得當(dāng),就可以找到“滴水不漏”的途徑。同理,兩個人之間如果地位、工作上有了變化,要想有持久的友情,就需要有一定的心理距離,這樣才可以避免不必要的麻煩。

  當(dāng)然,保持一定距離并不意味著彼此疏遠(yuǎn)。這只是說,彼此應(yīng)該有獨(dú)處之地和獨(dú)處之時。在心理上也是如此。

  作為晉升者的曉荔,要么很難一下子從原來角色上轉(zhuǎn)變過來,要么因?yàn)樾聧徫坏囊蠛蛪毫Υ騺y了自己的正常交際氛圍,因而在與原來同事交往時首先需要調(diào)整好心理。而一般員工面對新晉升的領(lǐng)導(dǎo),有時候也會缺少心理準(zhǔn)備。當(dāng)平素的同事關(guān)系一下子變成上下級關(guān)系時,很多人的心理的確一時還轉(zhuǎn)不過彎來。即使能承認(rèn)新領(lǐng)導(dǎo)的魄力、工作能力,但總有種無以名狀的想法,那就是因?yàn)楸舜酥g曾經(jīng)是同事,以前的心理距離比現(xiàn)時這種關(guān)系所要求的要小得多。因此,曉荔對同事小玲等人平時一些隨意的行為,都可能理解為“他們沒有把我放在眼里”;同事們則會覺得曉荔當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了,高高在上,不好打交道了。彼此如果不能很好地調(diào)適,隔閡將會越來越大,直至產(chǎn)生矛盾。這個時候,曉荔有必要及時調(diào)整好心態(tài);而作為好朋友,也要了解對方這種心理,少開玩笑或不開玩笑,尤其不要在辦公室開玩笑。

  心理處方

  在職場這個人際交往比較狹窄的圈子里面,所有的人都需要隨時面對彼此關(guān)系的轉(zhuǎn)換,能適應(yīng)各式各樣的職場角色。

  每個人晉升之后,都有不同的心理需求。曉荔角色變換之后,跟以前的同事之間確實(shí)需要一個重新適應(yīng)和磨合的過程。曉荔應(yīng)該明確,升職后,自己的角色不同了,與朋友之間的心理距離大了是必然的,這無需內(nèi)疚或不安;但一定要注意保護(hù)好以前朋友之間的友誼,不要因?yàn)檫^分明確上下級的地位而拉遠(yuǎn)了彼此的距離。因?yàn)槿谇⒌呐笥殃P(guān)系絕對是一個成功領(lǐng)導(dǎo)的寶貴財富。一個有發(fā)展前景的職場強(qiáng)者,一定會擁有一個穩(wěn)固的朋友圈子,不會以“獨(dú)孤求敗”自居,這樣才能拓展暢通的信息渠道,將職場之路走得更順利。

  同時,作為店長,曉荔應(yīng)起到率先垂范的作用,人際關(guān)系出現(xiàn)了問題不能回避,遇到困難應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)以律己、以身作則才能受到下屬的尊重和信服。首先是要擺正自己的位置,明確自己扮演的新角色,再努力踐行,做一個領(lǐng)頭羊,用行動和業(yè)績證明自己,才能逐漸得到同事們的認(rèn)同。

  當(dāng)然,小玲等同事也要及時調(diào)整對曉荔的期待,不要以為曾經(jīng)關(guān)系密切,就沒有必要遵守上下級的規(guī)則了。要知道,在門店,首先是上下級的關(guān)系,其次才是朋友關(guān)系。

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