溝通藝術(shù):如何拒絕才不傷人

來源:仲景健康網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2012/08/10
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    在工作和生活中,拒絕別人可能一句簡(jiǎn)單的“不行,我沒空”就能解決問題,但是這種方式有時(shí)候會(huì)傷害到別人。拉脫維亞著名心理專家艾瑞瑪·妮可緹娜提供給大家7種不傷害別人的拒絕方式。

  1.“聽起來很有趣,但是我現(xiàn)在有太多的事情要做。”如果你在表達(dá)對(duì)某件事情有異議時(shí),用贊美開頭,會(huì)讓人的心理防御降低,然后用正當(dāng)理由來拒絕。

  2.“不好意思,上次我這樣做時(shí),很難受。”關(guān)鍵不是讓別人知道你想或者不想,而是讓他們知道你這樣做很難受,因?yàn)闆]人想故意傷害你。

  3.“我想這么做,但是……”注意不要進(jìn)一步解釋你為什么不能做,因?yàn)檫@樣讓你有種負(fù)罪感和不確定感,對(duì)方可能會(huì)進(jìn)一步勸說讓你幫忙。

  4.“我不是這項(xiàng)任務(wù)的最佳人選。要不你們看看他行不行?”如果你覺得沒有那么多時(shí)間和精力,那就不要拐彎抹角。你可以推薦他人供他們參考。這樣,也能給予別人幫助。

  5.“我不能幫你做完整的事情,但是可以幫你分擔(dān)一部分。”選擇相對(duì)簡(jiǎn)單、需要較少時(shí)間的方式提供給別人幫助,不會(huì)傷害到別人,還能委婉地拒絕請(qǐng)求。

  6.“你看上去很棒,但是這件事不是很適合你。”當(dāng)有人問你工作、情感等方面的問題時(shí),這是一個(gè)既能表達(dá)出你的想法又不傷害別人情感的好方法。

  7.“聽起來很不錯(cuò),但是接下來我的行程已經(jīng)排滿了。等我忙完之后聯(lián)系你。”有時(shí)你可能會(huì)得到一個(gè)有趣的提議、想法或請(qǐng)求,但考慮到你的時(shí)間安排,你不想做出其他承諾。在這種情況下,與其直接說“不”,不如爭(zhēng)取時(shí)間想想再做決定。
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