吳芳進(jìn)入某知名連鎖藥店的策劃部后，依靠以前做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，幾個(gè)漂亮的策劃方案接連出臺(tái)，很快就贏得了同事的贊許，受到了策劃總監(jiān)的重視，也引起了總經(jīng)理的注意。為了更好地鍛煉自己的下屬，發(fā)現(xiàn)和挖掘“真金”，策劃總監(jiān)除了讓她完成份內(nèi)的工作任務(wù)外，還特別注意引導(dǎo)、培養(yǎng)她獨(dú)當(dāng)一面的工作能力以及團(tuán)體協(xié)作精神。

　　工作的壓力給了吳芳?xì)v練的機(jī)會(huì)，讓她很快成長(zhǎng)起來(lái)。在一次大型活動(dòng)的市場(chǎng)分析會(huì)上，總經(jīng)理把各個(gè)部門(mén)包括策劃總監(jiān)所提交的方案批評(píng)得體無(wú)完膚，大為光火。沉悶的氣氛中，總經(jīng)理把目光投向了吳芳。忐忑之中，吳芳將自己還未來(lái)得及交給總監(jiān)審閱的草案拿了出來(lái)。老總很快看完了她的方案，臉上終于現(xiàn)出了一絲難得的笑顏：“我希望大家好好將這個(gè)方案完善一下，爭(zhēng)取做得更好些?！笨偨?jīng)理雖然沒(méi)有直接表?yè)P(yáng)吳芳，但對(duì)她的贊許和肯定是顯而易見(jiàn)的。

　　正當(dāng)吳芳準(zhǔn)備再接再厲、大顯身手時(shí)，卻因?yàn)橐淮问д`被總監(jiān)狠狠訓(xùn)了一頓。盡管吳芳知道總監(jiān)有點(diǎn)嫉賢妒能的味道，有意踩落自己的目的也很明顯，但心情還是特別壓抑、沉重。好像這一訓(xùn)，不僅全盤(pán)否定了她以往的成績(jī)，讓她在同事面前再也抬不起頭來(lái)，而且一想到一些人幸災(zāi)樂(lè)禍的眼神，她對(duì)未來(lái)整個(gè)都沒(méi)有了信心。那種挫敗感就像魔咒一樣緊緊扼住了她的心，讓她吃不香，睡不好，精神好長(zhǎng)一段時(shí)間都恍惚不定，工作也遠(yuǎn)沒(méi)有以前效率高。更糟糕的是，不良的狀態(tài)導(dǎo)致她連連出錯(cuò)，總監(jiān)每次也毫不遲疑地在大庭廣眾之中訓(xùn)斥她。最后，她不得不在總經(jīng)理惋惜的目光中黯然遞上了辭職書(shū)。

　　在藥店工作中，我們時(shí)常會(huì)遭遇各種不良情緒的干擾，從而誘發(fā)職場(chǎng)中人的挫敗感，有的甚至產(chǎn)生某種“黑色心理”。所謂挫敗感，就是個(gè)體在滿足需要的活動(dòng)中，遇到阻礙和干擾，使個(gè)體動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足的一種常見(jiàn)的心理感受。面對(duì)自己所受的挫折，許多人常常會(huì)痛苦、自卑、怨恨、懼怕、怯懦、嫉妒，甚至?xí)駞欠家粯邮ハＭ托判摹Ｈ绻?dāng)事人不善于自我調(diào)適，極易導(dǎo)致心理失衡，不僅會(huì)影響正常的工作和生活，還會(huì)嚴(yán)重影響身體、心理健康。

　　那么，在職場(chǎng)受挫后，如何防止消極結(jié)果的產(chǎn)生，盡快驅(qū)散那種“黑色心理”，從而盡快走出挫敗感的心理誤區(qū)呢？

　　

　　積極傾訴法　　

　　該發(fā)泄時(shí)就發(fā)泄，不要過(guò)分抑制。方式可以是：在設(shè)定的自我放縱界限內(nèi)，痛快地哭上幾分鐘；或拍打桌子、跺跺腳，用肢體語(yǔ)言的形式來(lái)發(fā)泄不良情緒；適度將自己心理上的痛苦向他人傾訴。傾訴作為一種健康防衛(wèi)方式，可以將失控力隨著語(yǔ)言的傾訴逐步轉(zhuǎn)化出去，既無(wú)副作用，效果也較好。同時(shí)，聽(tīng)訴者還會(huì)在同情心理的作用下，對(duì)失衡者的心理給以適當(dāng)撫慰，鼓起其奮進(jìn)的勇氣，所以受挫者會(huì)在一番傾談之后收到意想不到的減壓效果，有助于緩解內(nèi)心的壓力。

　　

　　優(yōu)勢(shì)比較法　　

　　在遭遇挫折時(shí)，多想想那些在職場(chǎng)上比自己受挫折更大、碰到困難更多、處境更差的人。通過(guò)挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步在一定的優(yōu)越感中轉(zhuǎn)化為平心靜氣。這種方法的重點(diǎn)是要善于找出自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)感，從而擴(kuò)張對(duì)挫折的承受力。要明白，挫折是一把雙刃劍，同樣蘊(yùn)含著不可忽視的力量，既可以讓一個(gè)人一蹶不振，也可激發(fā)人的潛力，處理得當(dāng)，有助于重建一個(gè)人的自信心。

　　

　　注意力轉(zhuǎn)移法　　

　　當(dāng)因遭遇挫折而憂郁、煩惱時(shí)，最好努力使自己暫時(shí)忘記那些不愉快，花一些時(shí)間到公園或樹(shù)林走走，通過(guò)享受大自然的安詳與靜謐，舒緩一下緊繃的心情?；蛘呗?tīng)上一段自己喜歡的音樂(lè)，把輕松的樂(lè)曲當(dāng)作心理慰藉的陽(yáng)臺(tái)。特別是當(dāng)你放聲高唱出來(lái)時(shí)，你的心情就會(huì)變得更好。

　　

　　目標(biāo)審視法　　

　　職場(chǎng)上遭遇的挫折很大程度上會(huì)干擾自己原有的工作節(jié)奏和氛圍，毀滅自己原有的目標(biāo)。因此，重新尋找一個(gè)努力的方向，確立一個(gè)新的奮斗目標(biāo)就顯得非常重要。目標(biāo)的確立需要縝密的分析、思考，這是一個(gè)將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過(guò)程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點(diǎn)亮了一盞明燈，就能有效地調(diào)節(jié)和支配自己行動(dòng)的信念和意志力，從而排除干擾，向著目標(biāo)努力。

　　

　　防范于未然法　　

　　職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是很累的，所以平時(shí)要適當(dāng)掌握一些放松心情的技巧，不要在工作中過(guò)分苛求自己，也不要追求盡善盡美。同時(shí)要注意處理好上下級(jí)和同事間的關(guān)系，建立起真摯的朋友情誼，這些都將有助于在遭遇挫折、陷入“黑色心理”困境時(shí)及時(shí)得到關(guān)懷、體貼的真情撫慰。

　　面對(duì)自己所受的挫折，許多人常常會(huì)痛苦、自卑、怨恨、懼怕、怯懦、忌妒，甚至?xí)駞欠家粯邮ハＭ托判?。如果?dāng)事人不善于自我調(diào)適，極易導(dǎo)致心理失衡，不僅會(huì)影響正常的工作和生活，還會(huì)嚴(yán)重影響身體、心理健康。