編者按：近些年，職場(chǎng)冷暴力一直是職場(chǎng)人的難言之隱。冷暴力以一種無(wú)法言說(shuō)的壓力將我們孤立起來(lái)，讓人感覺(jué)不寒而栗，上班如同坐牢。職場(chǎng)中的你是否遭遇過(guò)冷暴力？你是如何化解的？是橫眉冷對(duì)還是以暴制暴？甚至被逼“一走了之”的？現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，為你支招！

據(jù)報(bào)道，一項(xiàng)最新的研究結(jié)果表明，如果在辦公室中受到類似貶低性評(píng)論、持續(xù)批評(píng)、對(duì)資源壟斷之類的冷暴力，對(duì)雇員造成的危害很大。研究發(fā)現(xiàn)，受過(guò)職場(chǎng)冷暴力的雇員更有可能辭去工作，他們心理失衡，工作滿意度降低，憤怒和憂慮的程度也變得更高，其后果更加嚴(yán)重。

此前智聯(lián)招聘也曾做過(guò)職場(chǎng)冷暴力調(diào)查，近七成（67%）被調(diào)查的白領(lǐng)表示自己曾經(jīng)遭遇過(guò)職場(chǎng)冷暴力，而這一暴力的主要實(shí)施者是上司。遭遇職場(chǎng)冷暴力后，只有16.9%的人表示會(huì)積極尋找解決辦法，38.1%的受害者表示自己會(huì)整日郁悶，嚴(yán)重影響了工作積極性。20.9%的職場(chǎng)人則以冷制冷。將近2成受害者則選擇了黯然離職，只能以這種方式解決。

流行癥狀一：被老員工拒之千里

剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人總會(huì)抱怨公司里的前輩給自己臉色看，明明一起搭檔做事，可是前輩總是不把自己的意見(jiàn)和建議當(dāng)回事，新人把一些新鮮的想法告訴前輩，前輩一臉的不屑，給新人著著實(shí)實(shí)地澆了一盆冷水，時(shí)間久了，新人再也不愿說(shuō)出自己的想法，而前輩也缺少了一個(gè)得力干將。兩代職員之間也有了鴻溝，很難融洽相處，都是只跟自己同時(shí)進(jìn)來(lái)的員工一起，形成兩個(gè)獨(dú)立的圈子。

專家解惑：這種現(xiàn)象在職場(chǎng)冷暴力中非常常見(jiàn)。在這種現(xiàn)象里，前輩就是冷暴力主動(dòng)的一方，新人則成為被動(dòng)的一方。冷暴力的源頭源于老員工，他們對(duì)于新人有著兩種態(tài)度，一個(gè)是新人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，于是老員工抱著經(jīng)驗(yàn)主義的思想，對(duì)新人視而不見(jiàn)，還有一種原因就是老員工的不自信，新人的勢(shì)頭總是很強(qiáng)勁，而且工作積極性更高，知識(shí)面也更為廣泛，老員工害怕新人的風(fēng)頭蓋過(guò)自己，因而開(kāi)始用不合作、不理睬的方式向新人施暴。

如果不能正確應(yīng)對(duì)，新人的挫敗感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，工作的積極性下降，而老員工呢，也并不是這場(chǎng)暴力爭(zhēng)斗的勝利者，相反，老員工失去了新人的尊重，如果有一天新員工成長(zhǎng)起來(lái)，這個(gè)老員工也許將成為新員工的施暴對(duì)象，形成惡性循環(huán)。同時(shí)，老員工也在這一過(guò)程中失去了一個(gè)得力的助手，以及互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的的機(jī)會(huì)。

白領(lǐng)支招：懂也要裝不懂

華敏，24歲，外企白領(lǐng)

作為一個(gè)職場(chǎng)新人，受到前輩的冷落真的是心里很不是滋味，用句俗語(yǔ)就是“熱臉貼人家冷屁股”的感覺(jué)，實(shí)在是不好受，剛開(kāi)始，我也接受不了，畢竟剛剛從大學(xué)里走出來(lái)，年輕氣盛，就和前輩對(duì)著干。可是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這樣根本不能解決問(wèn)題，只是不停地較勁，于是，我開(kāi)始嘗試溝通，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極請(qǐng)教老員工，即使自己知道的一些小問(wèn)題我也會(huì)假裝不知道，并且認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓前輩看到我的價(jià)值存在。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)前輩對(duì)我的態(tài)度有了很大的改變，他也開(kāi)始放低姿態(tài)，我們的合作越來(lái)越好，工作效率大大提高。

流行癥狀二：冷暴力讓我失去工作積極性

曾經(jīng)在一個(gè)論壇里看到過(guò)一封下屬給領(lǐng)導(dǎo)的離職信，整封信的內(nèi)容就是將工作一年來(lái)上司對(duì)自己的種種冷暴力進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，這個(gè)員工從最開(kāi)始對(duì)公司的感恩，到最后充滿怨恨地離開(kāi)公司，歸根到底只有一個(gè)原因，就是上司永遠(yuǎn)不滿意，信中提到上司總是無(wú)休止的指責(zé)，而做出的成績(jī)卻永遠(yuǎn)沒(méi)有一句表?yè)P(yáng)的話，做好了是應(yīng)該的，做不好就是大逆不道。時(shí)間長(zhǎng)了，工作再?zèng)]有了積極性和成就感，離職成為最終的選擇。

專家解惑：上司對(duì)于下屬工作的不滿意是出于公司整體利益出發(fā)，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有任何問(wèn)題，只是方法選擇錯(cuò)了。上司不能不允許下屬犯錯(cuò)，只是犯錯(cuò)的次數(shù)和程度要有一個(gè)底線，而在員工做出成績(jī)時(shí)上司一定要鼓勵(lì)員工，從欣賞員工的角度出發(fā)，將其優(yōu)點(diǎn)最大化，而不是一味地挑錯(cuò)。員工在犯錯(cuò)后可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間單獨(dú)找他談，問(wèn)清失敗的原因并給出建議和方法，這樣員工才會(huì)對(duì)公司有歸屬感，更愿意傾盡全力為公司爭(zhēng)取利益。員工遇到批評(píng)時(shí)也不要與上司產(chǎn)生對(duì)立心理，多做自我反省，也可以主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)出自己的困惑，尋求幫助，這樣能避免消極心理的產(chǎn)生。