開展銷售工作，被客戶拒絕是常事，但遇事積極主動，堅持不放棄，獲得成功的幾率就會變大。

　　一名業(yè)務員想敲開新客戶的大門，央求秘書將名片交給正在處理文件的董事長，董事長卻不耐煩地將名片丟回。業(yè)務員再次把名片遞給秘書：“沒關系，下次我再來拜訪，還是請董事長留下名片?！迸げ贿^業(yè)務員的堅持，秘書只好硬著頭皮，再進辦公室。董事長非常惱火，將名片一撕兩半，丟給秘書，并從口袋里掏出十塊錢：“十塊錢，買他一張名片，夠了吧！”當秘書略帶歉意地歸還名片和十元錢時，業(yè)務員反而很開心地高聲說：“請您轉告董事長，十塊錢可以買兩張名片，我還欠他一張。”隨即，又掏出一張名片交給秘書。當秘書又拿著一張名片進入辦公室并轉告董事長時，董事長哈哈大笑，離開辦公桌走了出來：“和這樣的業(yè)務員談生意，一定很愉快！”

　　古語云，“鍥而不舍，金石可鏤”。堅持對銷售工作而言是一項必備的素質。當下，經濟形勢比較困難，藥品市場競爭非常激烈，直銷業(yè)務面臨巨大的壓力，客戶經理不可避免會遇到拒絕和冷遇。如果因為客戶的一次拒絕就放棄，那么到最后還能剩下幾個客戶？該故事中的業(yè)務員鍥而不舍、堅忍樂觀的精神很值得學習?！皥猿帧奔词棺罱K沒能為某次業(yè)務贏得轉機，但逆境中的樂觀態(tài)度或許會感染你的客戶，為你贏得下一次機會。

　　在任何市場環(huán)境下，銷售工作都不可能輕松，因此不能形成“經濟困難、經營困難、業(yè)務難以開展”的思維定勢，不能將客觀因素作為業(yè)務停滯不前的借口。競爭對手也面臨著同樣的市場環(huán)境，面對著同樣深度的地下水，誰的井打得深、打得快，誰更能堅持，誰就能先解渴。如果我們的客戶經理，每次出門都做好“名片被撕碎”的準備，一定能取得更好的業(yè)績。