當(dāng)前，我國食品藥品市場的一個(gè)突出問題就是誠信缺失，既損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，又妨礙醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。藥品是特殊的商品，關(guān)乎消費(fèi)者的生命健康。加強(qiáng)誠信建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，既是企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，又是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

     “振興中醫(yī)藥的前提是建立中醫(yī)藥的誠信體系。每一位從事中醫(yī)藥工作的人都有責(zé)任，中藥企業(yè)更是責(zé)無旁貸！”孫耀志如是說。宛西制藥莊嚴(yán)提出“讓老中醫(yī)放心，讓老百姓放心，讓老祖宗放心”的社會承諾，把誠信和責(zé)任作為振興中藥產(chǎn)業(yè)的根本，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和社會公益活動中建立了較完善的誠信體系，獲得了消費(fèi)者及全社會的認(rèn)可，企業(yè)走上了良性發(fā)展的軌道。

      誠信于藥農(nóng)

      在西峽縣，流傳著“三個(gè)一半”的說法：宛西制藥年利稅占整個(gè)西峽縣財(cái)政收入的近一半，宛西制藥在職職工占全縣用工的一半，為宛西制藥從事藥材種植的農(nóng)民占全縣農(nóng)業(yè)人口的一半。這“三個(gè)一半”的奇跡被喻為“宛藥現(xiàn)象”。

      在宛藥的帶領(lǐng)下，藥農(nóng)們不但實(shí)現(xiàn)了脫貧，而且相當(dāng)一部分已經(jīng)過上了小康生活。按照宛藥產(chǎn)值與農(nóng)民收入同步增長的戰(zhàn)略目標(biāo)，到2005年，其產(chǎn)值達(dá)到10億元時(shí)，將帶動100萬農(nóng)民致富；到2010年，產(chǎn)值達(dá)到30億元時(shí)，將帶動200萬農(nóng)民致富。

      每年的藥材價(jià)格都會有一定波動，但孫耀志遵循著誠信為本的原則，盡最大努力保護(hù)藥農(nóng)的種藥積極性。2004年，全國山茱萸藥材普遍豐產(chǎn)，國內(nèi)一些知名廠家普遍大幅壓價(jià)時(shí)，宛藥仍抱著對藥農(nóng)負(fù)責(zé)、對產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，以高于市場價(jià)近一倍的價(jià)格，向藥農(nóng)收購中藥材。僅此一項(xiàng)，宛藥就向藥農(nóng)多支付了600多萬元。但宛藥認(rèn)為“值”，因?yàn)檫@樣既保證了藥農(nóng)的利益，也維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)。