2015年12月，中國核發(fā)了第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。截至2023年，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)超過3000家，比2019年時的五倍還多。

2021年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的市場規(guī)模約2230億元，同比增長43.87%，2022年則達到3099億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，2023年市場規(guī)模或?qū)⒊?854億元，同比增長24.3%。

有市場，有技術(shù)，但需要正視的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍處在百花齊放的開端，很多企業(yè)甚至一直在“負利”前行，尋找盈利的路徑。不過，人們近幾年逐漸回歸并統(tǒng)一認知，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)是醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院終歸還是醫(yī)院，服務(wù)好用戶才是王道。

1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療格局未定，仍需深耕

目前來看，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療按照各不相同的市場切入口，大概可以分為“互聯(lián)網(wǎng)+電商”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)師”幾大類。

互聯(lián)網(wǎng)+電商，主要是圍繞藥物出售的電商平臺，如平安好醫(yī)生、阿里健康、京東健康等，雖然他們已經(jīng)逐漸發(fā)展成綜合醫(yī)療服務(wù)平臺，但細看財報，醫(yī)藥電商零售依舊是他們的核心營收業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院，這種模式是集問診、處方、支付和配藥于一體的一站式醫(yī)療中心。它以線下實體醫(yī)院為主體，進行線上醫(yī)療服務(wù)的過程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則主要提供平臺技術(shù)支持、云計算服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等協(xié)同功能，可以很大程度的解決患者分流問題，更適用于慢病患者的就醫(yī)需求。

互聯(lián)網(wǎng)+檢驗，在核酸檢測的紅利退潮后，這類醫(yī)學檢驗企業(yè)當前頗有被唱衰的傾向，但是縱觀國內(nèi)醫(yī)療體系，第三方醫(yī)學檢驗的市場仍舊保持著持續(xù)增長的趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)師，不同于醫(yī)藥和醫(yī)療所面向的C端零售市場，這一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式面向的是醫(yī)師和醫(yī)療器械公司，也可以理解為ToB生意。被譽為國內(nèi)最大在線專業(yè)醫(yī)師平臺的梅斯健康，就是這一垂直細分中的典型代表。它跳出了傳統(tǒng)醫(yī)療模式的限制，專注于醫(yī)療器械公司的銷售解決方案，以及醫(yī)師群體的平臺解決方案，并不涉及具體的醫(yī)療資源分配。

雖然市場切入口的各不相同，各類企業(yè)所面臨的問題也各有差異，但不難看出，大家都面臨一個共性的問題，如何深耕細作，實現(xiàn)盈利正循環(huán)。

2.漢醫(yī)健康，堅守中醫(yī)賽道與醫(yī)療本質(zhì)

木桶理論認為，一只水桶能裝多少水，取決于它最短的那塊木板。但在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭領(lǐng)域，技術(shù)迭代更新太快，決定一個企業(yè)能走得多遠的，往往不是那根最短的板子，而是那根長板的長度，只有把長處發(fā)揮到極致，才能讓追趕者望塵莫及。

漢醫(yī)健康集團就是將自己長板發(fā)揮到最佳的一個代表。據(jù)了解，公司管理團隊深耕中醫(yī)藥領(lǐng)域十多年，一直致力于打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療名中醫(yī)服務(wù)領(lǐng)域第一品牌，已經(jīng)連續(xù)多年實現(xiàn)盈利。

漢醫(yī)健康專注于建立以三甲醫(yī)院名中醫(yī)組成的中醫(yī)生專家集團、全國省會城市布局的自有連鎖中醫(yī)館、數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺、全程可追溯的智慧中藥房，搭建高品質(zhì)的立體化的中醫(yī)藥服務(wù)平臺。

目前，公司擁有包括漢醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、漢醫(yī)堂中醫(yī)館十多家，在全國超8個省會城市布局，業(yè)務(wù)板塊主要有新媒體運營、客戶服務(wù)、平臺運營、技術(shù)研發(fā)、醫(yī)療資源拓展、醫(yī)療服務(wù)等。公司合作的三甲公立醫(yī)院專家超500余人，副高及以上職稱占比95%以上，醫(yī)生資源全國覆蓋北京、上海、天津、廣州、濟南、成都、杭州、鄭州等一線省會城市，為患者提供線下首診、線上復(fù)診及覆蓋診前、診中、診后的全生命周期的中醫(yī)藥服務(wù)。

3.漢醫(yī)構(gòu)建新中醫(yī)服務(wù)生態(tài)

據(jù)介紹，漢醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一直以構(gòu)建新中醫(yī)特色數(shù)智化健康服務(wù)生態(tài)為戰(zhàn)略目標，建設(shè)從用戶端、醫(yī)生端、醫(yī)館端、中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)的數(shù)字化運營，實現(xiàn)最大程度的用戶服務(wù)數(shù)智化水平，統(tǒng)一管理供應(yīng)鏈和處方流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)低庫存和高周轉(zhuǎn)率。

為滿足用戶對于健康管理多元多層需求，漢醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前已實現(xiàn)了健康管理全流程服務(wù)。通過線下醫(yī)館首診，線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診的形式，讓患者體驗到線上/線下全流程閉環(huán)的全病程管理服務(wù)。在診前，有專屬客服進行病例資料收集及專家特需預(yù)約服務(wù)；在診中，構(gòu)建線上線下一體化的電子病例、藥品配送到家服務(wù)；在診后，提供健康科普教育、用藥管理、不良反映收集、運動飲食建議、生活質(zhì)量評估等疾病全流程管理的醫(yī)療服務(wù)。

圍繞打造成具有新中醫(yī)特色的健康服務(wù)生態(tài)平臺，漢醫(yī)健康還將繼續(xù)著力于三個方面。首先，繼續(xù)完善診療體系，實現(xiàn)高水平中醫(yī)診療在地域廣度和深度的覆蓋。通過對醫(yī)館標準化和數(shù)字化運營體系、供應(yīng)鏈的打磨，形成一套可對外賦能的連鎖體系。其次，建設(shè)高質(zhì)量供應(yīng)鏈，賦能中醫(yī)行業(yè)。根據(jù)名醫(yī)名方開發(fā)中醫(yī)特色的創(chuàng)新健康產(chǎn)品，助力高質(zhì)道地中藥材和中醫(yī)藥大健康產(chǎn)品在整個中醫(yī)行業(yè)流通。再次，就是強化中醫(yī)師生態(tài)賦能。借助新場景、新技術(shù)賦能中醫(yī)師，形成有傳播價值的中醫(yī)診療、養(yǎng)生、文化等中醫(yī)內(nèi)容，加快名中醫(yī)的推廣與傳承。（張聞）