為給出租車營運提供良好的經營環(huán)境，經廣州市政府各部門研究決定，出臺八項措施，支持出租車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。從2008年12月1日起，下調廣州市市區(qū)出租車企業(yè)對每臺出租車月收費，下調額度為800元。

措施1

為的士司機繳社保

對企業(yè)亂收費等侵害司機合法權益的不規(guī)范經營行為，依法予以嚴厲處罰。

近期由市交委會同勞動保障部門檢查企業(yè)依法為司機辦理繳交社保的落實情況，對存在問題的企業(yè)，責成其整改。在《廣州市客運出租汽車員工承包合同示范文本》基礎上，明確司企雙方應承擔的權利、義務，尤其是廣大司機關心的稅費收取，在合同中進行詳細、明確的約定，有效維護廣大司機的合法權益。

措施2

杜絕亂處亂罰行為

對出租車司機發(fā)生的交通違章和營運違章等違章行為，凡行政部門已作出處理的，各出租車企業(yè)不得以加強管理為名再次實施經濟或停產等變相處罰；不能以罰代管，用經濟處罰代替管理和教育司機；不得以惡意處罰或以停產等變相處罰司機。

要以教育和引導為主，堅持通過培訓來加強管理。加強檢查和監(jiān)督。市交委等有關部門將到企業(yè)檢查落實情況。同時，保持司機投訴渠道暢通，司機可通過來信、來電、來訪、上廣州市交通網投訴信箱、撥打市交委96900服務熱線進行投訴。并專人負責處理投訴，對司機投訴出租車企業(yè)重復處罰或惡意處罰的行為，做到投訴一宗，嚴查一宗、回復一宗。

措施3

百天整治非法營運

市綜治委召開打擊客運市場非法營運專項治理動員大會，動員政府相關部門、區(qū)、縣級市上下聯(lián)動，開展歷時100天的整治客運市場非法營運專項行動。

專項行動打擊的重點對象：利用大客車非法拉客，利用私人藍牌車、“克隆車”非法拉客，利用微型面包車、改裝開棚小汽車、中巴車、殘疾人三輪車、電瓶車、電動單車、機動三輪車和人力三輪車非法拉客，外地出租車異地非法運營等對象。

重點打擊全市15個非法營運突出區(qū)域：包括越秀區(qū)：省、市汽車站周邊；越秀南客運站周邊；荔灣區(qū)：芳村、窖口客運站周邊及橋中地區(qū)；康王南路、十三行、南方大廈一帶；海珠區(qū)：海珠客運站周邊、廣州大道南洛溪橋腳一帶；新港路中大布匹市場周邊；天河區(qū)：天河客運站周邊、龍洞一帶；沙河大街、濂泉路一帶；白云區(qū)：新市(機場路)地區(qū)；羅沖圍客運站周邊、增槎路；永泰及夏茅客運站周邊；黃埔區(qū)：黃埔客運站周邊、石化路；大沙地、豐樂路；蘿崗區(qū)：開發(fā)區(qū)西區(qū)；開發(fā)區(qū)東區(qū)。

專項行動瞄準的整治目標：通過建立打擊非法營運舉報制度，加大整治力度，打擊一批非法經營者，打掉一批控制非法營運的團伙，處理一批暴力抗法者，銷毀一批假牌假證、改裝的非法營運車輛，實現(xiàn)中心城區(qū)無非法營運，車站、機場周邊基本沒有非法營運，城鄉(xiāng)結合部無明顯非法營運的地區(qū)。

措施4

企業(yè)不得收停車費

自廣州市2007年11月規(guī)范出租車承包費管理后，經過一年的實踐和對行業(yè)經營狀況的研判，為減輕出租車司機負擔，經市政府同意，市物價局和市交委研究決定，從2008年12月1日起，下調廣州市市區(qū)出租車企業(yè)對每臺出租車月收費，下調額度為800元(文件隨后下發(fā))。具體如下：

市區(qū)(不含花都、番禺、從化、增城)出租汽車企業(yè)向每臺出租車收取的承包費或綜合服務費等費用，每車每月統(tǒng)一下調500元。其中，原各出租車企業(yè)響應廣州市出租車協(xié)會倡議，出租車企業(yè)已經向司機發(fā)放的每車每月500元生活補貼可從本通知實施降低的承包費或綜合服務費中抵扣。

取消出租車企業(yè)向司機收取停車場服務費每車每月300元，出租車企業(yè)不得以本公司的場地再向司機收取任何停車服務費用。

市物價局和市交委表示，該規(guī)定出臺后，原有關規(guī)定與上述規(guī)定不一致的，按新規(guī)定執(zhí)行。出租車企業(yè)不得向司機新增任何收費項目，不得提高任何原有收費項目的收費標準?；ǘ?、番禺、從化、增城價格行政主管部門將會同交通行政主管部門，根據當?shù)貙嶋H情況，參照本通知精神制定當?shù)爻鲎廛嚻髽I(yè)向司機收費的管理和調整辦法。

措施5

打擊娛樂場所收費

針對廣州個別酒吧、娛樂場所值班保安人員巧立名目，強行向候客的出租車司機收取保護費、候車費等損害廣大司機合法權益的行為，市公安局將會同有關部門采取措施加強酒吧、娛樂場所等的管理，依法嚴厲懲治收取停場費、保護費以及毆打出租車司機、打砸出租車等違法行為；另外，公安、交通部門呼吁廣大出租車司機朋友，今后若遇到類似問題，要及時進行舉報或撥打110報警。

措施6

引導司機錯峰加氣

充分運用信息化手段，通過出租車車載智能系統(tǒng)和羊城交通臺、廣州電臺交通臺，每天定時多次向司機發(fā)送加氣站排候信息，引導出租車司機合理選擇加氣時段和氣站。建設加氣站視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對加氣站進行24小時實時監(jiān)控，結合車載GPS信息發(fā)送。

定期對各加氣站進站加氣車輛進行統(tǒng)計，分析，指導各出租車企業(yè)開展錯峰加氣工作。

協(xié)調各供氣商全力保障氣源供應，充分滿足出租車加氣需求；同時督促各加氣站在高峰期增派工作人員，維持現(xiàn)場加氣秩序，有效縮短加氣、收款、進出氣站的時間。

派出工作組晝夜對各加氣站進行巡查，針對影響出租車加氣效率的問題，及時研究和處理。

措施7

印發(fā)地圖增落客點

市交委將會同政府有關部門，繼續(xù)為司機創(chuàng)造良好的經營環(huán)境，進一步緩解出租車司機“停車難、吃飯難、如廁難”等三難問題。

將在全市現(xiàn)有230多個出租車上落客點的基礎上，繼續(xù)在天河城周邊、天河城購書中心等多個客流量大的路段，增設出租車上落客點，專供出租車停車上落客使用；會同交警部門在一些主干道設置臨時停車上落客點。

選擇有條件的停車公廁旁設置出租車司機如廁臨停點，并向出租車司機免費印發(fā)《廣州市出租車司機方便地圖》。

在目前已投入使用的4個出租車“司機之家”的基礎上，繼續(xù)規(guī)劃、建設“司機之家”，更好地為司機提供吃飯、入廁、休息、洗車等服務。

措施8

要為司機排憂解難

市交委要求各出租企業(yè)認真分析和解決司機最關心、最直接、最現(xiàn)實的各類困難和問題，促進企業(yè)司機關系的和諧發(fā)展。

豐富司機的業(yè)余生活。有條件的企業(yè)建立司機之家和圖書室，提供彩電、空調、體育健身器材和圖書閱覽活動設施等。

建立重大節(jié)假日慰問聯(lián)歡制度，組織開展對司機和家屬形式多樣的慰問活動。

繼續(xù)開展司機“評星”、“評優(yōu)”活動，為司機提供充分展示服務水平，實現(xiàn)自身價值的機會和平臺。定期評選優(yōu)秀司機給予表彰和適當獎勵，并定期分批組織優(yōu)秀司機免費體檢。

生活上排憂解難，給予及時關懷。建立家訪制度，及時了解幫扶生活困難司機家庭，特別對患有嚴重疾病等嚴重困難的司機家庭，給予相應的經濟救助，并做好跟蹤。