2023年,消費重新成為了拉動經(jīng)濟增長的“主動力”,隨著一系列擴內(nèi)需促消費政策舉措落地見效,消費加快回暖,前三季度最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率達83.2%,內(nèi)需對經(jīng)濟增長貢獻率提升至113%。京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院推出消費年終盤點《京東2023消費觀察》(以下簡稱“觀察”),多角度回顧全年消費市場的變化和發(fā)展趨勢。

消費結構變化: 珠寶首飾、健康消費、潮流數(shù)碼、運動戶外、家裝消費表現(xiàn)亮眼

2023年是重拾信心和增長的一年,消費結構變化是典型特點之一。食品飲料、家用電器、家清紙品、電腦數(shù)碼、手機通訊、醫(yī)療保健等是消費者購買更為集中的品類,珠寶首飾、健康消費、潮流數(shù)碼、運動戶外、家裝消費成為今年增長更為亮眼的類目。

今年,珠寶首飾熱度持續(xù)走高,成為了今年消費增長排名第一的類目。其中,黃金飾品的增速亮眼,黃金素鏈、黃金手鏈/腳鏈、黃金戒指、黃金耳飾的成交額同比增長分別達175%、97%、90%、75%。也有更多的家庭消費者為寶寶添置了黃金飾品,如寶寶金手鏈/手鐲、寶寶金鎖、寶寶轉運珠成交額同比增長分別達256%、220%、147%。除此之外,翡翠、和田玉相關飾品也受到消費者關注,翡翠手鏈、翡翠原石的成交額同比增長分別達172%、163%,和田玉手鏈和手鐲的增速也超過了70%。

消費者更關注自身與家人健康,醫(yī)藥、營養(yǎng)品、健康服務、醫(yī)療保健等產(chǎn)品和服務品類的消費需求有明顯增長。不少消費者選擇在家中購置保健器械類產(chǎn)品,可以時刻關注自身和家人健康,其中動態(tài)血糖儀、睡眠治療儀的成交額同比增長分別達518%、183%;從營養(yǎng)保健類產(chǎn)品的銷售增速上能看出消費者更加重視運動健康,運動能量飲、能量膠/鹽丸的成交額同比增長分別超過了200%和100%。

今年以來,更多人“走出去、動起來”,不管是 “特種兵旅行”、還是“citywalk”,這些能夠有效緩解壓力的旅行、戶外活動正得到越來越多消費者的認可,從而帶動了相關品類的消費需求增長?！坝^察”顯示,消費者關注運動裝備、戶外用品等產(chǎn)品,其中羽毛球、乒乓球、足球等相關訓練裝備的成交額同比增幅超100%;健身訓練用品上,A型握力器、健腹輪、甩脂機、握力圈的成交額同比增幅分別達191%、131%、123%、109%;戶外裝備上,戶外防曬衣的成交額同比增長超6倍,戶外餐車、騎行服的成交額同比增長也分別達362%、110%。

科技的進步和產(chǎn)品更新?lián)Q代讓潮流數(shù)碼的消費始終保持較高的增速?！坝^察”顯示,智能兒童手表、運動監(jiān)測器、微單相機等潮流數(shù)碼裝備的成交額同比增長分別達223%、183%、85%;還有更多消費者選購了更多的數(shù)碼配件產(chǎn)品,以提升使用感受,如數(shù)碼支架、儲能/戶外電源、相機貼膜、遮光罩等產(chǎn)品的成交額增速均超過100%。

2023年,家裝建材、家具的消費活躍度顯著提升,消費者更加關注“一老一小”的體驗感與安全性。在適老產(chǎn)品方面,適老靜脈智能門鎖的成交額增速達200%,適老馬桶的增速也達到了85%;在兒童產(chǎn)品方面,兒童榻榻米的成交額增速超10倍,兒童衣帽架和兒童玩具桌的成交額增速分別達397%和246%。此外,消費者也越來越認真地對待和利用房間內(nèi)的每一個空間,飄窗柜、角柜、玄關隔斷的成交額增速分別達到81%、74%、72%,在實現(xiàn)家庭空間最大化利用的同時,為生活帶來更大的點綴與樂趣。

從各年齡段的人均購買力指數(shù)來看,80后、90后是線上消費的主力,購買力在各年齡段消費群體中處于領先位置。

不同年齡段群體呈現(xiàn)了不同的消費偏好。16歲至25歲的消費群體悅己型消費偏好較高,購買了更多文娛、首飾類的產(chǎn)品;26歲至45歲的消費者更注重健康和家庭消費,如健康服務、母嬰用品和糧油調(diào)味產(chǎn)品;46歲以上消費者更會享受生活,傳統(tǒng)滋補品、服飾內(nèi)衣等產(chǎn)品的占比較高。

隨著基礎服務設施的不斷完善,產(chǎn)品豐富度的不斷提升,消費觸達的地域范圍不斷延伸,更多地區(qū)的消費潛力被挖掘出來。從人均購買力指數(shù)上來看,縣域農(nóng)村市場則迸發(fā)出了更高的消費活躍力。從消費偏好來看,一線城市消費者更關注糧油調(diào)味品、健康服務和旅游出行服務;二線城市消費者關注家居日用品,如居家布藝、收納用品等;縣域農(nóng)村市場則更加關注家用電器、母嬰產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)品。

理性決策 性價比成為核心決策要素

“更加理性的追求”是2023年的一個非常明顯的消費特征。消費者調(diào)研顯示,有76%的消費者愿意選擇更有性價比的產(chǎn)品,有67.5%的消費者愿意選擇更具實用與功能性的產(chǎn)品,還有64%的消費者傾向選購自身實際需要的產(chǎn)品。在消費支出有所增加的領域上,食品飲料、數(shù)碼產(chǎn)品和美妝護膚成為消費者選擇的前三類目。另外,隨著人們健康意識普遍提升,對自身及家人的身體健康格外關注,與去年相比,有36.1%的消費者在醫(yī)療保健方面的消費支出有所增長。

在2024年的消費意愿調(diào)研中,“更優(yōu)質(zhì)的綜合消費體驗”成為消費者最看重的期待,產(chǎn)品價格更實惠、產(chǎn)品品質(zhì)提升、服務質(zhì)量提升成為消費者對未來消費的核心關注點。誠然,在不同消費領域消費者有著不同的關注點,如在居家消費領域更看重的是“產(chǎn)品的耐用性”,飲食消費領域更看重“口感味道”,健康消費領域則更看重“產(chǎn)品的功能功效”和“服務的專業(yè)性”。但在總體的消費意愿上,消費者對于購買實用性商品、悅己類商品和高品質(zhì)商品有著廣泛共識。

回顧2023,消費者重視自身的實際需求,更加務實、理性的追求著品質(zhì)消費,具有高性價比的商品得到快速增長,智能家居、文娛旅游、國貨“潮品”、健康等新消費成為熱點,科技、食品等傳統(tǒng)消費穩(wěn)步增長,消費潛力持續(xù)釋放; 2024,消費者不管是對產(chǎn)品品質(zhì)還是對服務品質(zhì)都有著更高的期待和追求,企業(yè)應通過不斷提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實在的價格和更貼心的服務,持續(xù)滿足用戶多元消費需求,進而推動消費結構的優(yōu)化升級。