3月17-21日，2023西鼎會（中國健康商品交易大會）在中國海南?；◢u持續(xù)進行中，仲景宛西制藥受邀參與此次盛會，并主辦特約專場《中小連鎖難，做不好中醫(yī)藥更難》。

特約營銷專家耿鑌分享《決戰(zhàn)“心時代”，顧客心理與終端決策》，分享消費“心”時代，如何關(guān)懷消費者、打動消費者、影響消費者決策，并指出消費者越來越信賴品牌，中小連鎖如果想要通過中醫(yī)藥市場尋找增長點，更要關(guān)注值得信賴的品牌。

會后，耿鑌作為特約嘉賓，接受仲景宛西制藥采訪，從營銷角度分析中醫(yī)藥企業(yè)如何應(yīng)對當下市場及如何講好品牌故事。

問題1:市場是不斷變化的，消費是不斷迭代的，你覺得中醫(yī)中藥企業(yè)應(yīng)該如何去面對當下的消費需求？

耿鑌：

消費者確實是在不斷迭代，大家的消費觀念也在發(fā)生很多變化，今天的消費者更注重高品質(zhì)，購買、服用的方便性，也更關(guān)注個性化和人性化，隨著數(shù)碼電子、晚睡、快餐飲食等生活方式對人的影響，應(yīng)該會出現(xiàn)越來越多的針對這些方面的藥品和保健品，就像王老吉涼茶成為日常飲料一樣，而且年輕人的保健意識也越來越強，所以我覺得要根據(jù)自己的商品對客戶做畫像，去深入了解他們的消費行為、習(xí)慣和消費心理，有針對性地去做一些商品升級創(chuàng)新以及新的消費需求的滿足。

問題2:從品牌的角度，像仲景宛西制藥這樣的中藥企業(yè)，應(yīng)該如何打造品牌？能否給到一些建議？

耿鑌：

其實像咱們仲景宛西制藥這樣的非常有歷史的有故事的企業(yè)，我覺得應(yīng)該講好自己的故事，就像現(xiàn)在國家提倡的“要講好中國故事”一樣，品牌建設(shè)的核心關(guān)鍵是如何在消費者心中打下烙印，讓他能記住我。

講好故事，我個人認為可以從兩個方面著手，一方面就是我們自己的營銷團隊怎么去講好我們的故事，怎么去擴大我們故事的涵蓋面和內(nèi)涵，現(xiàn)在很多的一些渠道，不管是傳統(tǒng)的媒體渠道，還是新媒體渠道，都可以去多做一些這樣的事情；還有就是針對我們的經(jīng)銷商，我們的終端門店這些伙伴，我們要去影響他們、培育他們，給到他們一些指導(dǎo)，讓他們也能夠講我們的故事，甚至是講好他們身邊的故事，一些客戶的故事也好，一些成功的案例的故事也好。

作為張仲景中醫(yī)藥文化的傳承者與仲景品牌的擁有者，仲景宛西制藥踐行傳承與創(chuàng)新，推出“三分鐘講透經(jīng)典”、“仲景健康節(jié)”等特色項目，讓中醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥故事、中醫(yī)藥知識走進大眾生活，成為中醫(yī)藥經(jīng)典文化的引領(lǐng)者。