2014年上半年消費(fèi)者共計(jì)咨詢2075條，其中熱線咨詢量1769條，網(wǎng)絡(luò)咨詢量306條。與去年同期總咨詢量2033（熱線1745條，網(wǎng)絡(luò)288條）條相比，稍有增加。按咨詢量及產(chǎn)品來看，六味地黃丸、地黃丸、月月舒等是消費(fèi)者咨詢較多的，以下是月月舒痛經(jīng)寶顆粒的咨詢內(nèi)容匯集分析。

    月月舒痛經(jīng)寶顆粒建有官網(wǎng)、微博和微信等平臺(tái)，產(chǎn)品宣傳相對(duì)到位，常見問題我們都有整理并通過這些平臺(tái)反饋給用戶，所以前半年咨詢量整體來看不大，共有156條。從咨詢內(nèi)容下看，與之前并無太大差別，主要還是治療類別，其次是月經(jīng)不規(guī)律的患者，對(duì)“提前一周服用至月經(jīng)來三天后停止”不好把撐，這也是咨詢比較多的一項(xiàng)。另外有部分用戶比較在意產(chǎn)品屬性，是不是純中藥，會(huì)不會(huì)有依賴性等，用戶年齡分析來看，這一部分用戶應(yīng)該多為家長。