曉婷去年醫(yī)藥職專(zhuān)畢業(yè),經(jīng)朋友推薦介紹進(jìn)入一家連鎖藥店工作。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),初入職場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù),便是盡快熟悉業(yè)務(wù),搞好同事關(guān)系,以便能快速站穩(wěn)腳跟。與曉婷一批進(jìn)單位的新人差不多都是這么做的,大家都順利地度過(guò)了試用期,并融入了自己所在門(mén)店的小圈子里面。不過(guò),曉婷卻是個(gè)例外。
原因何在?原來(lái),她一直死抱著“防人之心不可無(wú)”的哲學(xué)。如果有同事主動(dòng)和她說(shuō)話,她就認(rèn)為人家一定是有所圖謀。有一次,曉婷聽(tīng)到有人說(shuō)她和一位男同事比較熟悉,她竟跑去質(zhì)問(wèn)對(duì)方是不是在背后對(duì)她使壞;在看到與她同期進(jìn)藥店的一位女孩子與總部的發(fā)展總監(jiān)(男性)聯(lián)袂參加市藥監(jiān)局組織的“安全用藥知識(shí)競(jìng)賽”時(shí),她還跑過(guò)去和人家說(shuō)“你能量好大啊,×××都被你搞定了?!?/P>
就這樣,一來(lái)二去,大家都不愿意招惹她了,曉婷在藥店里徹徹底底成了一個(gè)邊緣人,有好事情也沒(méi)有人告訴她,她遇到麻煩事時(shí)也幾乎沒(méi)人幫她,以致她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也基本上每月都是在倒數(shù)幾位。在最近的一次人事調(diào)整中,曉婷被辭退了。
敵對(duì)心理引發(fā)信用危機(jī)
曉婷的故事似乎極端了一些。但在職場(chǎng)中,拿同事當(dāng)“敵人”的事情一直屢見(jiàn)不鮮。這類(lèi)表現(xiàn)有很多種,比如給同事下絆子、挑撥離間、惡性競(jìng)爭(zhēng)等,都是“以伴為敵”的具體表現(xiàn)。我們也經(jīng)??梢月?tīng)到“某某和某某為了什么利益爭(zhēng)得不可開(kāi)交,什么下三濫的招數(shù)都使了出來(lái)”之類(lèi)的故事。
我們知道,一個(gè)人的心如果是灰色的,那么他的眼睛也會(huì)像戴上了一副灰色眼鏡,目之所及,全是一片灰蒙蒙。正因?yàn)闀枣迷谛睦砩系南麡O和敵對(duì),所以就會(huì)選擇性地只注意到消極的事情或只想到事情消極的一面,把她遇到的問(wèn)題負(fù)向放大,使自己陷入一種煩躁不堪、對(duì)誰(shuí)都懷有敵對(duì)情緒的心境之中。處在這種狀態(tài),她就會(huì)很難看到真實(shí)的世界。
曉婷的失敗,很大原因是不良同事關(guān)系引起的。而不良的同事關(guān)系,則是由她的敵對(duì)心理引起的,她的敵對(duì)心理又是由她對(duì)別人的不信任引起的,是缺乏基本的安全感引起的。因此,曉婷必須從建立起對(duì)人的基本信任感和自身的安全感入手。
心理學(xué)理論告訴我們,對(duì)他人不信任,很大程度上與缺乏有效的人際溝通有關(guān)。人際溝通不良會(huì)造成人與人心理上的疏離,還會(huì)造成自己對(duì)別人的誤解及別人對(duì)自己的誤解。因此,要與別人建立良好關(guān)系,應(yīng)從促進(jìn)溝通開(kāi)始。有了良好的溝通,就會(huì)更多、更深地了解別人對(duì)自己的真實(shí)態(tài)度,自己就會(huì)慢慢地變得安全起來(lái)。對(duì)別人的敵對(duì)情緒大大減少了,和周?chē)说年P(guān)系也就會(huì)逐漸恢復(fù)正常。
實(shí)際上,在藥店這個(gè)小圈子里,很多事情都沒(méi)有嚴(yán)重到需要把同事當(dāng)成敵人來(lái)對(duì)待的。首先,同事意味著內(nèi)部資源,與同事保持著良好關(guān)系,可以幫助你獲得更多的內(nèi)部支持。其次,職場(chǎng)上的輸贏很多時(shí)候拼的是人脈,而人脈的累積光靠打打殺殺是不行的。我們可以看到,那些爬得快的人,往往是八面玲瓏而且特別愛(ài)惜自己“羽毛”的人。再次,對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),同事所擁有的關(guān)系有時(shí)候比同事本身還有用,在瞬息萬(wàn)變的當(dāng)今社會(huì)里,靠同事關(guān)系辦成事的例子比比皆是。最后,在一個(gè)講求團(tuán)隊(duì)合作的職場(chǎng)社會(huì)里,合作才能共贏,如果整天抱著敵對(duì)的心態(tài),個(gè)人很難進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也會(huì)受到很大影響。